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Il faut avoir au minimum 16 ans pour suivre la formation, et 18 ans l'année de passage de l'examen. Une maîtrise correcte du français à l'écrit comme à l'oral est indispensable, tout comme des compétences informatiques de base et une connexion internet stable.
se préparer efficacement à l'examen officiel, les organismes de formation proposent généralement des sessions d'examens blancs qui reproduisent les conditions réelles de l'épreuve. L'examen final du CAP comprend plusieurs épreuves avec des coefficients différents.